حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱ شهریور ۱۴۰۵
در «ذهن پنهان» حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مراجعان، کاربران و بازدیدکنندگان وبسایت برای ما اهمیت ویژهای دارد. با توجه به ماهیت خدمات رواندرمانی، ما آگاهیم که اطلاعاتی که در جریان ارتباط با شما دریافت میکنیم ممکن است شخصی و حساس باشند و تلاش میکنیم با رعایت اصول حرفهای و امنیتی، از این اطلاعات محافظت کنیم.
استفاده شما از وبسایت ذهن پنهان به معنای پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت شود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و در چه شرایطی ممکن است اطلاعات در اختیار اشخاص یا سرویسهای دیگر قرار گیرد.
۱. اطلاعاتی که ممکن است از شما دریافت کنیم
بسته به نوع استفاده شما از وبسایت و خدمات ذهن پنهان، ممکن است برخی از اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
اطلاعاتی که مستقیماً در اختیار ما قرار میدهید
هنگام درخواست نوبت، تماس با ما، ارسال فرمها یا استفاده از سایر خدمات وبسایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر را دریافت کنیم:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس ایمیل
اطلاعات مربوط به درخواست نوبت
اطلاعات لازم برای هماهنگی جلسات
پیامها و اطلاعاتی که در فرمهای تماس با ما وارد میکنید
سایر اطلاعاتی که بهصورت داوطلبانه در اختیار ما قرار میدهید
اطلاعات مربوط به استفاده از وبسایت
هنگام بازدید از وبسایت ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند نوع دستگاه، مرورگر، سیستمعامل، صفحات مشاهدهشده و اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از وبسایت ثبت شود.
این اطلاعات عمدتاً برای بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری وبسایت مورد استفاده قرار میگیرند.
۲. اطلاعات مربوط به خدمات رواندرمانی
در صورتی که برای دریافت خدمات رواندرمانی با ذهن پنهان یا یکی از درمانگران آن ارتباط برقرار کنید، ممکن است اطلاعاتی در ارتباط با فرآیند دریافت خدمات در اختیار ما قرار گیرد.
اطلاعات مربوط به جلسات و فرآیند درمان، از جمله اطلاعاتی که ماهیت شخصی یا محرمانه دارند، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات حرفهای، هماهنگی جلسات و انجام تعهدات مرتبط با خدمات مورد استفاده قرار میگیرند.
ما تلاش میکنیم اطلاعات مراجعان را با رعایت اصول محرمانگی حرفهای و الزامات قانونی مرتبط با خدمات رواندرمانی نگهداری کنیم.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
پاسخ به درخواستها و پیامهای شما
هماهنگی و مدیریت درخواستهای نوبت
ارائه و مدیریت خدمات
ارتباط با شما درباره جلسات یا درخواستهای ثبتشده
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری وبسایت
بررسی و رفع مشکلات فنی
حفظ امنیت وبسایت و جلوگیری از سوءاستفاده
انجام تعهدات قانونی و قراردادی
اطلاعات شما برای اهدافی خارج از موارد فوق، مگر با رضایت شما یا در مواردی که قانون اجازه یا الزام آن را ایجاد کند، مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
۴. محرمانگی اطلاعات
ما تلاش میکنیم اطلاعات شخصی و اطلاعات مرتبط با خدمات دریافتشده توسط مراجعان را محرمانه نگه داریم.
اطلاعات شما بدون رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در مواردی که:
برای ارائه یک خدمت مورد درخواست شما به یک سرویس یا ارائهدهنده خدمات مورد نیاز باشد؛
انجام این کار برای رعایت یک الزام قانونی ضروری باشد؛
برای حفظ امنیت، جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده ضروری باشد؛
یا در شرایطی که ارائه اطلاعات بر اساس قانون یا دستور مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
۵. سرویسهای شخص ثالث
ممکن است وبسایت برای ارائه برخی امکانات از سرویسهای شخص ثالث مانند سرویسهای میزبانی، تحلیل بازدید، فرمها، پرداخت، ارسال پیام یا سایر ابزارهای فنی استفاده کند.
این سرویسها ممکن است در چارچوب ارائه خدمات خود، برخی اطلاعات فنی یا اطلاعات مورد نیاز برای انجام درخواست شما را پردازش کنند.
ما تلاش میکنیم از سرویسهایی استفاده کنیم که استانداردهای مناسبی برای امنیت و حفاظت از اطلاعات داشته باشند.
۶. کوکیها (Cookies)
وبسایت ذهن پنهان ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و میتوانند برای مواردی مانند حفظ تنظیمات، تحلیل نحوه استفاده از وبسایت و بهبود عملکرد آن مورد استفاده قرار گیرند.
شما میتوانید تنظیمات مربوط به کوکیها را از طریق مرورگر خود تغییر دهید. غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی از قابلیتهای وبسایت بهدرستی کار نکنند.
۷. امنیت اطلاعات
ما اقدامات فنی و مدیریتی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا، از بین رفتن یا سوءاستفاده اتخاذ میکنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند. بنابراین، اگرچه ما تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شما انجام میدهیم، نمیتوانیم امنیت کامل اطلاعات را در همه شرایط تضمین کنیم.
۸. نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما تنها برای مدتی که برای ارائه خدمات، انجام اهداف ذکرشده در این سیاست یا رعایت الزامات قانونی و حرفهای ضروری باشد نگهداری میشود.
مدت نگهداری اطلاعات ممکن است بسته به نوع اطلاعات و نحوه تعامل شما با ذهن پنهان متفاوت باشد.
۹. حقوق شما
بسته به قوانین و مقررات قابل اجرا، ممکن است شما نسبت به اطلاعات شخصی خود حقوقی داشته باشید؛ از جمله:
درخواست اطلاع از اطلاعاتی که درباره شما نگهداری میشود؛
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص؛
درخواست حذف اطلاعات در مواردی که از نظر قانونی امکانپذیر باشد؛
درخواست محدود کردن نحوه استفاده از اطلاعات در شرایط خاص؛
پس گرفتن رضایت خود در مواردی که پردازش اطلاعات بر اساس رضایت شما انجام شده است.
برای پیگیری این موارد میتوانید از طریق اطلاعات تماس موجود در وبسایت با ما ارتباط برقرار کنید.
۱۰. حریم خصوصی کودکان
وبسایت ذهن پنهان بهطور عمومی برای استفاده افراد طراحی شده است. در صورتی که خدماتی برای افراد زیر سن قانونی ارائه شود، فرآیند دریافت خدمات و مدیریت اطلاعات آنان مطابق الزامات حرفهای و قانونی مربوطه انجام خواهد شد.
۱۱. لینکهای وبسایتهای دیگر
ممکن است وبسایت ذهن پنهان شامل لینکهایی به وبسایتها یا سرویسهای دیگر باشد.
ذهن پنهان مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی، محتوا یا نحوه پردازش اطلاعات توسط وبسایتهای شخص ثالث ندارد. توصیه میکنیم پیش از ارائه اطلاعات شخصی در این وبسایتها، سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۱۲. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در طول زمان و در صورت تغییر خدمات، فناوریها یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید این سیاست در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود.
۱۳. ارتباط با ما
اگر درباره نحوه جمعآوری، استفاده یا حفاظت از اطلاعات خود سؤال یا نگرانی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:
ذهن پنهان
تلفن: ۰۲۱۱۲۳۴۵۶۷۸
ایمیل: info@sample.clinic
ما تلاش میکنیم درخواستها و سؤالات مربوط به حریم خصوصی را در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پاسخ دهیم.
ذهن پنهان؛ همراه شما در مسیر شناخت، تغییر و رشد.
راههای ارتباط سریع
به صورت آنلاین نوبت خود را رزور کنید.
از طریق تلگرام با ما در تماس باشید.
پیام خود را برای ما ارسال کنید
چکونه میتوانم توبت مشاوره حضوری یا آنلاین دریافت کنم؟
شما میتوانید از طریق صفحه درخواست نوبت و مشاوره انلاین نسبت به ثبت مشخصات خود اقدام کنید، همکاران ما در اسرع وقت با شما در ارتباط خواهند بود
ایا جلسات مشاوره به صورت آنلاین هم برگزار میشود؟
بله، در حال حاضر هم بصورت حضوری و هم بصورت آنلاین برگزار میشوند
اطلاعات من چقدر محرمانه باقی میماند؟
تمامی اطلاعات شما نزد ما محفوظ است و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
هزینه جلسات مشاوره چگونه محاسبه میشود؟
هزینه جلسات بسته به زمان، تعداد جلسات، رواندرمانگر و… محاسبه میشود و پس از درخواست مشاوره رایگان و قبل از شروع جلسات به شما اعلام میشود.